Власть и соцсети: в Верхней Пышме привели в порядок двор, по которому было невозможно пройти
«Уральский рабочий» начинает публикацию материалов о том, как власть решает проблемы, поднимаемые гражданами в соцсетях. Неформальные обращения жителей на страницах пабликов становятся отправной точкой для действий областных и муниципальных служб.
Администрация Верхней Пышмы организовала уборку снега и противогололедную обработку тротуаров во дворе на улице Чкалова, отреагировав на сигнал местных жителей в соцсетях.
Подписчица паблика «Подслушано Верхняя Пышма и Среднеуральск 16+» Наталия Костромина разместила комментарий, в котором пожаловалась на неубранный снег и наледь во дворе. Жительница подчеркнула, что такая ситуация представляет особую опасность для людей преклонного возраста.
«В этом доме мама живет, также полон дом пожилых людей! К подъезду просто не подойти. Сплошной каток! Сегодня буду звонить в УК, хотя не думаю, что это возымеет [действие]. Здесь пишу, потому как крик души! Невозможно уже! Как? Как ходить людям?» – написала Наталья.
Получив сигнал от службы мониторинга Свердловской области, представители администрации Верхней Пышмы в тот же день посетили двор, зафиксировали замечания и организовали уборку территории.
«Наталия, доброе утро! Во время выездной проверки специалистами комитета ЖКХ выявлены нарушения. В настоящее время замечания устранены, тротуары обработаны противогололедной смесью. Во дворе территория очищена от снега. Прилагаем фото для ознакомления», – отреагировали в администрации.
Наталья в ответном комментарии поблагодарила муниципалитет за оперативные действия.
«Спасибо Вам большое! Да, сегодня действительно шла и радовалась. Еще раз спасибо за отклик!» – написала она.
Система реагирования на обращения граждан в социальных медиа, объединяющая министерства, ведомства и муниципалитеты региона, создана по поручению губернатора Евгения Куйвашева. Представители власти ведут диалог с жителями и организуют решение вопросов, поднимаемых пользователями в соцсетях.