Тенденция, однако: уральцы стали реже жаловаться на коммунальщиков
В первом полугодии 2019 года количество жалоб на качество жилищно-коммунальных услуг снизилось на 30%, отмечают в пресс-службе управления Роспотребнадзора по Свердловской области.
И хотя сфера ЖКХ по-прежнему на втором месте по числу обращений в надзорный орган, тенденция к их уменьшению дает основания предполагать, что коммунальщики делают правильные выводы из критических замечаний в свой адрес.
Такое же отношение к критике демонстрируют работники общественного питания: количество жалоб на их работу снизилось наполовину.
Зато по какой-то причине расслабились связисты — число претензий к ним увеличилось за 6 месяцев на 33,4 %.
Абсолютным лидером по количеству негативных отзывов остается торговля — на ее долю приходится почти 40% из шести тысяч обращений, поступивших за полгода в контролирующее ведомство.
Чаще всего, отмечают в управлении Роспотребнадзора, жалобы потребителей касаются приобретения товаров ненадлежащего качества, нарушения сроков их доставки , в том числе — заказанных в интернете, порядка возврата покупок.
Специалисты советуют потребителям быть более внимательными: не заказывать товары на «обезличенных» сайтах, на которых нет информации об юридическом лице, не поддаваться на навязывание дорогостоящих товаров и услуг на дому или на презентациях.