Наш регион вошел в третью основную волну перехода, и на сегодняшний день, весь процесс проходит в штатном режиме.

– Мы посмотрели, как идет работа во всех направлениях – от волонтерского отряда и почтового отделения до местной администрации. Проблем нет, социального напряжения в регионе тоже нет. Мы надеемся, что некоторое время спустя люди почувствуют положительный эффект от того, что теперь они могут бесплатно смотреть 20 каналов в отличном качестве, – говорит Екатерина Часовская.

В региональном контакт-центре отмечают, что первое время к ним поступало большое число негативных звонков – люди были недовольны, что им нужно тратить деньги на покупку приставки и делать подключение. То, что с 3 июня они перестанут платить за антенну, и вместо 8 бесплатных каналов будут смотреть 20, как-то отходило на второй план. При этом отметим, что обычную приставку можно купить от 700 рублей, а для социально незащищенных групп населения предоставляется солидная компенсация – 90% от стоимости, и это относится как к приставке, так и более дорогой спутниковой тарелке.

Одной из основных площадок, которая обладает самой распространённой торговой сетью, является Почта России. В Свердловской области работает 900 отделений, где каждый желающий может купить приставку. За апрель и май в местных отделениях продали более 3 000 приставок, за последние 2 суток – порядка 700. Как отмечают на Главпочтамте, к ажиотажному спросу они готовы, уже сегодня на складских запасах лежит 3000 комплектов, при необходимости, дополнительное оборудование будет оперативно закуплено.

– Число негативных звонков значительно уменьшилось с 3 июня, – говорит руководитель контакт-центра Виталий Беликов. – Люди поняли, что  нужно перенастраивать телевизор или покупать приставку. Сейчас много обращений из серии «я все сделал, как надо, но пропало два канала».

– Обращений сейчас действительно идет много, – продолжает начальник отдел развития информационно-телекоммуникационной индустрии и связи Департамента информатизации и связи Свердловской области Денис Мальцев. – За последние два дня в контакт-центр позвонило почти 3000 человек, 500 заявок на работу волонтеров поступило в понедельник и 700 во вторник. Сейчас идет дополнительное обучение новых волонтёров, чтобы мы смогли оперативно решать вопросы подключения.

По словам Екатерины Часовской, много внимания уделено тем территориям, где нет возможности установить датчики для перехода на «цифру». Каждая семья в таких населенных пунктах на счету у областной власти, но и там особых проблем нет. Как правило, люди уже давно сами решили проблему отсутствия сигналу и купили спутниковую тарелку, поэтому семей, оставшихся, вообще, без ТВ, очень мало. По прогнозам Минкомсвязи, все проблемы с переходом на цифру должны решиться в течение лета.