Напомним, в начале июня пройдет третий этап – на цифровое вещанию перейдет 36 субъектов России. По словам Алексея Волина, вне зоны покрытия цифрового вещания в регионах третьей волны проживают 382 129 семей. У 300 тысяч из них телевидение уже есть. На помощь в подключении малообеспеченным жителям в указанных регионах зарезервировано 900 миллионов рублей.

Замминистра посетил один из офисов МФЦ, где c 13 мая начал работу региональной контакт-центр. Здесь установлены телефоны «горячей линии» по вопросам перехода на цифровое вещание. Операторы по обработке звонков принимают в день до ста вызов.

Специалисты call-центра отвечают на вопросы по территориям, где нет охвата цифровым телевещанием и требуется установка спутникового оборудования. В Свердловской области такие территории составляют около 2%.

Напомним, номер региональной «горячей линии» 8-800-250-89-60. Она работает с 9.00 до 18.00 в рабочие дни. С 3 июня специалисты перейдут на усиленный режим работы без выходных с 8.00 до 22.00 часов.

Алексей Волин познакомился в Екатеринбрге и с работой волонтеров. В областном Добровольческом центре ему рассказали о работе добровольцев, о том как распределяются заявки на помощь в подключении пользовательского оборудования для приема цифрового сигнала.

В Свердловской области подготовлено более 1200 добровольцев, которые помогают настроить телевизоры и пользовательское оборудование. Они приняли и обработали более семи тысяч заявок. Среди волонтеров есть как молодые люди, так и добровольцы «серебряного» возраста.

Замминистра рассказал уральским волонтерам, что в России есть своя рекордсменка по подключению цифрового телевидения – это школьница с Дальнего Востока. За день она успевает обслужить 20 семей.

В ходе общения с волонтерами Алексей Волин поделился интересными фактами, с которыми пришлось столкнуться добровольцам при работе с населением в других регионах. В частности, в один из региональных колл-центров позвонил возмущенный мужчина, который сообщил, что у него постоянно возникают телевизионные помехи. Когда специалисты приехали к клиенту на дом, то увидели, что вместо антенны к телевизору была «подключена»… алюминиевая вилка. После чего у абонента изъяли самодельное приемное устройство и подключили телевизор к цифровому ТВ.

На Дальнем Востоке возникают другие проблемы. Местное население знает, когда военные проводят воздушные учения, потому что на короткое время исчезает цифровой сигнал. Но эти временные проблемы будут в ближайшее время решены, уверен замминистра.

Отметим, цифровое вещание в Свердловской области осуществляют 66 передатчиков, из них 47 построены с нуля. Охват населения уже сейчас составляет 98 процентов. Свердловский филиал РТРС регулярно проводит выездные презентации перехода на цифру. В особо сложных случаях специалисты выезжают и на места. Как правило, в 99 процентах случаев проблема оказывается в неправильно подобранной антенне.

Алексей Волин также провел совещание по готовности Свердловской области к переходу на цифровое вещание.

«Уровень подготовки Свердловской области к отключению аналогового вещания считаю достаточно высоким. По нашим оценкам, в регионе требуется до 50 тысяч цифровых приставок, чтобы охватить семьи, где телевизоры еще не подключены к цифровому вещанию. Половина из них уже приобретена и подключена. Рассчитываем, что основные подготовительные работы будут завершены до 3 июня», – сообщил Алексей Волин.

Как отметил замминистра, главная задача – создать такие условия, чтобы ни один человек, испытывающий трудности с переходом от аналогового вещания, на чувствовал себя забытым. Специально для этого работают федеральная и региональная «горячие линии» по переходу на цифровое вещание.