За последние три года, в регионе, в принципе, отмечается рост доверия к психиатрам и психотерапевтам. Стало появляться много адекватной и полезной информации о личностном развитии, психологии взаимоотношений. И если раньше большинство конфликтов уральцы предпочитали переживать внутри себя, то сейчас они решаются разбираться с проблемой вместе психологом. Важным показателем результативности такой смелости свердловчан стало снижение суицидов и суицидальных попыток. В 2018 году их было на 9,5%, чем в 2017-ом, и на 40,5% в сравнении с 2013 годом.

По словам руководителя областной службы Телефона доверия Елены Прохоровой, меняется даже содержание звонков. Например, раньше родители звонили с жалобами на детей, теперь же они чаще спрашивают совета, как быть более понимающими и чуткими родителями. Обсуждать проблемы не на кухне, а силами психолога, все чаще решаются семейные пары. Звонки на эту тему составили треть от общего числа обращений.

Отметим, что развитие областной психиатрической службы активно поддерживается Министерством здравоохранения Свердловской области. Итог такого взаимодействия отражается не только на улучшении здоровья уральцев, но и отмечается российскими коллегами. Так, например, в ноябре 2018 года сотрудники «Национального медицинского исследовательского центра психиатрии и наркологии имени В. П. Сербского» после проверки работы службы отметили прекрасную организацию помощи и методы работы наших специалистов. Кроме этого, при поддержке областного Минздрава, в Екатеринбурге ежегодно проходят межрегиональные научно-практические конференции, посвященные современным тенденциям психиатрической помощи.