— Водой пользуюсь только в квартире, — доложила мне соседка Анна Михайловна. — Почему должна за всех платить? Хоть бы вы мне объяснили.

— По закону так, — объясняю старушке. — Всем начисляют.

Чтобы разобраться, отправляюсь в управляющую моим домом компанию «Жилсервис». Начальник отдела энергомониторинга Андрей Пинегин подтвердил законность сборов (постановление № 354 Правительства РФ от 01.09.2011 г.) и добавил:

— Платежи за общедомовое потребление начисляют по нормативу, в том числе и по вашему дому, так как счетчик горячей воды у вас пока не установлен. Но в течение одного-двух месяцев должны сделать.

Вот, значит, где вода (особенно горячая) рекой льется. Всем известно, что норматив значительно превышает реальное потребление, сама убедилась, установив в квартире счетчики еще 8 лет назад. И полагаю, что, хотя в нашей 80-квартирной пятиэтажке приборы учета воды есть не у всех, народ не держит краны открытыми.

 — По-другому пока не получается, — объяснил Андрей Владимирович. — То же «Горэнерго» предъявляет счета за ресурсы именно по нормативу. А жители платят по счетчику — вот и копятся долги за коммунальные услуги.

Весь общедомовой расход делится на всех жителей, независимо от наличия индивидуальных приборов. Ясное дело, общий счетчик тоже нужен. Иначе выходит, что платим будто не за воду, а за воздух…

— На 100% многоквартирные дома приборами общего учета не оборудованы, — говорит ведущий специалист отдела ЖКХ администрации города Оксана Колова. — На холодную воду установлены счетчики в большей части жилых зданий, на горячую — процентов на 15—20, на тепловую энергию — еще меньше. Хотя требовалось это сделать еще к 1 июля нынешнего года, управляющие компании в сроки не уложились. Пока потребление горячей воды там, где общего счетчика нет, высчитать с точностью довольно сложно: нужно из общего потребления (смотрите колонку 3 в квитанции) вычесть цифру потребления холодной, затем индивидуальные показания по горячей. Получится…

Признаюсь честно, в расчетах я запуталась — задачка показалась сложнее, чем школьная («Из трубы А выливается, в трубу Б вливается…»). Дайте время разобраться. Вернемся к другим проблемам — их и кроме вычислений достаточно.

— Сложнее всего установить счетчики тепловой энергии, — продолжает Оксана Александровна. — Они довольно дороги, трудоемка сама установка, и управляющим компаниям средств, предусмотренных на содержание жилья, не хватит. А если взять деньги из статьи «Капитальный ремонт», то необходимо получить согласие общего собрания жителей каждого дома. Представляете, сколько времени на это потребуется?

Вот вам и задача со множеством неизвестных — как заданных условий, так и ответов, которые никого не устраивают: ни жителей, ни ресурсоснабжающие организации, ни управляющие компании, оказавшиеся между теми и другими. У всех долги и взаимные претензии. Ничего не поделаешь: живем в эпоху коммунальных перемен…