«Откуда в моей платежке появились такие немыслимые суммы?», «Как разобраться в новых графах, появившихся в квитанции?», — с такими вопросами обращаются читатели в редакцию «УР».

— Мы тоже получаем много звонков от екатеринбуржцев, многие лично приходят в районные отделения центра, — подтверждает заместитель директора Единого расчетного центра Екатеринбурга Елена Береснева. — Хотя часть вопросов отпадет сама собой, если человек внимательно прочтет информацию, размещенную в квитанции. Там все расписано: на каком основании изменены тарифы и нормативы, их величина и т.п. Если есть необходимость получить более подробную консультацию, можно позвонить по телефону «горячей линии» 214-77-00. В районных отделениях ЕРЦ организована предварительная запись на прием, и нет необходимости терять время в очередях.

Елена Александровна пояснила, что задержка с формированием платежных квитанций (они стали поступать жителям областного центра в минувший выходной) вызвана не сложностью расчетов, а требованием закона: новые счета можно предъявить потребителям не ранее, чем через месяц после утверждения нормативов региональной энергетической комиссией.

Самое большое новшество, введенное постановлением № 354 Правительства РФ, — единый порядок расчетов за общедомовое потребление ресурсов. И как раз эта позиция, отраженная в новых платежках, вызывает больше всего негативных эмоций у потребителей. Особенно в тех случаях, когда предъявленная сумма сопоставима, а то и превышает плату за внутриквартирный расход коммунальных ресурсов.

— Согласно вышеупомянутому постановлению правительства каждый собственник, даже если он не проживает в квартире, обязан оплачивать разницу между объемом ресурсов, подведенных к дому, и потребленных индивидуально. Это и есть общедомовое потребление, — привычно проводит ликбез Елена Береснева. — Если никто из жильцов не химичит с индивидуальными счетчиками, не подкручивает их, разница будет минимальной, а то и отрицательной. Соответственно и платежи по ОДП — минимальными или нулевыми. Так что в интересах жильцов честно вести учет ресурсов, чтобы не перекладывать бремя расходов на плечи соседей.

Понятно, что никому не хочется платить «за того парня». Но кто должен выявлять халявщиков»? Вряд ли закон обязывает соседей шпионить друг за другом, и предоставляет ли он такое право управляющей компании?

— Согласно правилам предоставления услуг мы имеем право проверять достоверность показаний индивидуальных приборов учета, — подтверждает директор одной из екатеринбургских УК Михаил Попов. — Необходимость в этом возникает, когда есть сомнения в корректности показаний счетчиков, либо потребитель несвоевременно передает соответствующую информацию.

— И от помощи общественности мы не отказываемся, — добавляет его коллега Алексей Филиппов. — Члены домовых советов лучше нас знают, к примеру, в какой квартире вместо одного прописанного гражданина проживают несколько квартирантов, за которых тоже в конечном счете тоже приходится платить соседям. Сообщают нам, и мы работаем с такими собственниками.

В октябре на внеочередной визит контролеров рискуют нарваться почти все жители области, поскольку мало кто успел вовремя передать информацию о показаниях счетчиков. По новым правилам это следует делать с 23 по 25 число текущего месяца. Но, как заверила Елена Береснева, екатеринбуржцам волноваться не стоит: в октябре они могут, как обычно, внести текущие данные в платежную квитанцию. И в дальнейшем екатеринбургский расчетный центр предлагает именно такой, наиболее удобный для населения порядок предоставления информации: заполняешь квитанцию с 23 по 25 число и оплачиваешь ее в эти же сроки. У тех, кто передает данные через Интернет, вообще никаких проблем не будет: передал в течение трех дней данные, а оплатить можно, как обычно, до 10 числа следующего месяца.

Что касается содержания только что полученных платежек, то руководители ЕРЦ обещают объяснить заявителям каждую цифру, каждую корректировку. И если будут какие-то ошибки и недочеты (учитывая сложности переходного периода, они вполне возможны), то готовы их исправить.