История эта длится уже давно. В августе 2008 года молодая семья купила трехкомнатную квартиру в некогда элитной пятиэтажке. Польстились на высокие потолки (здесь они под три с половиной метра) и чудный вид из окон — буквально в двухстах метрах напротив купола Спасо-Преображенского собора и наклонная башня. На эти красоты покупатели, видимо, и засмотрелись, когда выбирали жилье. А лучше было бы взглянуть на систему теплоснабжения.

Прежний хозяин по непонятной причине учинил полное переустройство. Этажом ниже он «отрубил» всю обратку и два из трех подводов тепла к квартире, от единственного оставшегося стояка запитал все радиаторы в помещениях, а слив вывел в канализацию. Впрочем, в квартире на пятом этаже это немудрено не заметить: стояки по квартире не проходят, а кусок трубы у пола довольно короткий.

Подвох новые жильцы заметили только в ноябре, когда отопительный сезон в их квартире все не начинался. Тогда соседи снизу и огорошили известием: мол, как вы там живете, ведь почти все трубы заканчиваются в нашей квартире?

А Мамоновы жили с электрообогревателями, газовой плитой и в теплой одежде. Настойчивые попытки обязать управляющую компанию устранить недостатки никакого результата не принесли.

— Мы стояки не укорачивали, — настаивает директор фирмы «Альтернатива» Владимир Жданов. — Прежний хозяин исправно платил за все коммунальные услуги, так что никаких оснований оставлять его без тепла у нас не было. Это самовольное переустройство системы теплоснабжения, и вернуть все на свои места должны сами хозяева квартиры.

На «проблемных» жильцов управленцы пока воздействуют только рублем. Мамоновы регулярно получают счета на оплату тепла, хотя цифры в квитанциях явно не соответствуют градусу в помещениях. И сами коммунальщики признаются, что нормы теплоснабжения не соблюдаются: на одном стояке может быть максимум пара батарей, а у Мамоновых на одном стояке «держится» вся трехкомнатная квартира с кухней, ванной и туалетом. Перерасчет им никто не сделал.

Зато, по словам Владимира Жданова, коммунальщики проводили расчет потерь теплоносителя, который вот уже четыре года утекает в канализацию. Перекрывали этот стояк и связывались с котельной, чтобы оценить, насколько снизилась подпитка системы. Оказалось, объем потерь — примерно два кубометра воды в час. За отопительный сезон набегает больше десяти тысяч кубов. Если подсчитывать убытки даже по стоимости холодной воды, получается почти 200 тысяч рулей за сезон. А ведь эту воду еще нужно нагреть!

Пока за коммунальную самодеятельность расплачивалась сама «Альтернатива», а с введением платы за отопление мест общего пользования убытки придется покрывать всем жильцам подъезда. Возможно, тогда у директора компании появится, наконец, желание договориться с хозяевами переобустроенной квартиры, ведь Владимир Жданов проживает в одном подъезде с Мамоновыми…

Ситуация, конечно, редкая и непростая. Виновника уже не отыскать, а пострадавшие никак не могут найти общий язык, чтобы исправить положение. Новые хозяева четыре зимы мерзнут в квартире с видом на башню, управляющая компания оплачивает огромные потери теплоносителя.