Напомним, все детские медучреждения города были объединены в единую организацию по постановлению областного правительства. Так, в первые полгода благодаря этому удалось сэкономить почти 16 млн рублей, однако подобная экономия качества услуг не коснулась. Медицинский персонал перемен не почувствовал, а сокращения были проведены только среди управленческого персонала и бухгалтерии.

— Экономия достигнута за счет того, что в новых условиях объединенным больницам не нужно приобретать дорогостоящее оборудование, потому что все ресурсы, в том числе и кадровые, сконцентрированы в одном медучреждении, — рассказывает главный врач Детской горбольницы Дмитрий Клейменов.

Кстати, теперь у тагильчан появилась возможность записать ребенка на прием к специалисту из любого района города. Также, по заверению главврача Клейменова, реорганизация позволила сократить количество платных услуг — маленькие пациенты единой горбольницы теперь получают помощь на равных условиях.

Еще один плюс объединения детских поликлиник в том, что врачи имеют полную картину заболеваемости и статистику детских патологий по городу. До недавнего времени каждая больница вела свой учет, а некоторые руководители и вовсе не уделяли этому вопросу должного внимания.

И все же претензий к работе детских поликлиник и больниц меньше не стало. В городе не хватает педиатров, узких специалистов, записываться к которым приходится за несколько недель, а в поликлиниках очереди.

— К врачам претензий нет, бардак именно в регистратуре. Без талона педиатр не принимает, а стоять в очереди с ребенком приходится порой по полчаса, — заключает Ольга Подгорная, мама двух девочек, которые оздоровляются в поликлинике, что на улице Черных.

Проблема с очередями за талончиками существует давно. Не хватает специалистов, поэтому приемы часто сдвигаются или объединяются, объясняют медики. Осенью во время вспышки заболеваемости ОРВИ и гриппом ситуация усугубляется, но медперсонал Детской городской больницы решает ее как может.

Например, во всех поликлиниках недавно были установлены камеры видеонаблюдения, которые записывают звук. Каждый день главного врача начинается с просмотра видеозаписей. Любой конфликт, любая грубость со стороны родителей маленьких пациентов или сотрудников поликлиник фиксируется камерами. За работой регистраторов следят старшие медсестры, а в залах работают администраторы, которые консультируют родителей и прямо на месте помогают им освоить сайт электронной записи к специалистам «Регистратура96».

Правда, сайт пока большой популярностью не пользуется. Электронной записи не все доверяют: многие считают, что, только простояв в очереди и получив заветный талончик, они гарантированно попадут к врачу.