Между прочим, предки Берна — выходцы из России. В основе открытий Берна лежат идеи интересной теории, восходящей к мыслям Фрейда о том, что «все мы родом из детства». Если очень просто, то общая посылка такова: у каждого человека есть общий троякий опыт — мы все были детьми, мы все имеем или имели родителей, и мы все взрослеем. Соответственно, по мере формирования личности в каждом из нас закладываются три «Я-состояния», три подсознательные ролевые установки: Родитель, Взрослый и Дитя. Взрослый адекватно смотрит на мир, принимает его реалистически. Родитель исходит из максимы «Есть две точки зрения, моя и неправильная» — соответственно, он смотрит на всех как бы «сверху», в крайних формах — презирает всех. Что касается Дитя, то… Знаете, что такое инфантилизм? Есть такие великовозрастные инфантилы, которые никогда не могут повзрослеть…

По Берну, есть такая установка — характеризующаяся всеми чертами ребенка: повышенная эмоциональность, постоянная «игра», плохое осознание границы между игрой и реальностью, постоянное балансирование между подчинением и фрустрацией, попросту говоря — капризом, истерикой… И это сидит в каждом из нас! Обычно у человека доминирует какая-то одна установка — но совершенно не факт, что именно она представляет его истинное лицо…

Еще прочитала знаменитую психологическую книгу — труд австралийского ученого Алана Пиза «Язык тела». Как и предыдущая — невероятно увлекательная и имеющая огромное практическое значение для любого человека, работающего в социальной сфере. Суть в том, что существует грандиозный феномен — невербальные, несловесные средства общения. Жесты, походка, позы, выражение лица, особенности произнесения речи, тактильные контакты, пространственные параметры при коммуникации, цветовые предпочтения, одежда и аксессуары, даже запах… Все это большей частью подсознательно, рассудком контролируется на 1—2%, не больше. Но самое главное, что эти самые невербальные средства занимают собой до 92—93% коммуникации! Это грандиозный резерв познания человека, с которым ты общаешься, — при наличии умения читать эти сигналы, разумеется. Что-то вроде работы следопытом… И книга Алана Пиза учит этой науке».