Свои вопросы вы можете направлять по электронной почте: berseneva@urn.ru.

В последнее время в Екатеринбурге возросло количество обращений в консультационный пункт для потребителей по поводу покупки дорогостоящей посуды, напоминающих жалобы на продажу сомнительных фильтров для воды и навязыванием далеко не дешевой косметики. Впрочем, в этот раз мошенники пошли дальше…

Ситуацию проясняет руководитель консультационного пункта по вопросам защиты прав потребителей Светлана КОСТРОМИНА:

— Со слов обратившихся потребителей — людей пенсионного возраста — все начинается с телефонного звонка и приглашения посетить «Кулинарное шоу Макаревича». Мол, там будут представлены различные блюда для здорового питания. После этого у человека выясняют адрес, на который впоследствии направляется приглашение на несколько персон с указанием места и времени проведения мероприятия. Как правило, оно проводится в известных заведениях города — кафе, ресторанах, гостиницах.

На месте людей сначала регистрируют и присуждают индивидуальный номер. Неудивительно, что никакого кулинарного шоу, связанного с именем известного артиста, не происходит — сразу начинается презентация предметов посуды и розыгрыш призов по номерам купонов.

Счастливые обладатели призов, которых оказывается немало, приглашаются к индивидуальному столику, где несколько представителей организации продолжают очень подробно рассказывать о предлагаемых товарах, используя специфическую терминологию. В какой-то момент людей просят поставить подписи в переданных документах, которые являются договором купли-продажи, а в некоторых случаях еще и кредитным соглашением. Впрочем, зачастую именно этот момент «у столика» в памяти посетителей «шоу» практически стирается.

Уже дома люди понимают, что приобрели всего 4—5 предметов посуды за стоимость, равную размеру почти полугодовой пенсии, а кто-то еще и в кредит, за пользование которым предстоит дополнительно оплачивать проценты в банк. Кроме того, юридический адрес компании находится в другом городе, а также люди не знают о наличии организации, в которой примут их требования.

Как показывает практика, после грамотно подготовленных и направленных юристами претензий, обращений в органы полиции или в суд организации-нарушители «учатся» на данных прецедентах, устраняют выявленные нарушения, стараются действовать законно. Или как минимум со своей стороны делают все возможное, чтобы нежелательные факты оставались недоказанными. Поэтому впоследствии отказаться от исполнения договора становится затруднительным, так как для этого нет оснований.

Жителям города рекомендуется быть предельно бдительными при посещении подобных мероприятий и приобретении на них дорогостоящей посуды. Прежде чем ставить свою подпись под документами, необходимо спокойно и разумно оценить ситуацию, внимательно ознакомившись с документами, задав продавцу интересующие вопросы, при необходимости воспользоваться консультацией специалиста в данной сфере.

ВАЖНО

По вопросам нарушения потребительских прав можно обратиться в Консультационный пункт центра гигиены и эпидемиологии в Свердловской области по телефону: (343) 272-000-7. Если преступники злоупотребили вашим доверием, вы попались на мошенничество, необходимо обращаться в полицию.

В ТЕМУ

Мошенники используют различные методы психологического воздействия на жертву. Во-первых, они могут уговорить человека быстро принять решение, не оставляя возможности подумать. Во-вторых, они ссылаются на авторитетного человека. В-третьих, играют на чувстве «стадности» — люди копируют поведение окружающих. Кроме того, мошенники могут отвлечь внимание, а также эксплуатировать сокровенные желания, притупляя рационализм, использовать благонамеренность жертвы, например, рассылая письма, эсэмэски с просьбой о финансовой помощи. Наконец, они могут сыграть на страсти людей к якобы выгодной покупке.