«В начале июля пользователи сайта carssp.com, обнаружили, что компания их обманула, — пишет нам Мария. — После оплаты доставка заказа якобы отслеживалась, причем только с личного кабинета на портале. А в середине июня трекинг перестал обновляться. Письма на электронную почту компании перестали доходить, телефон, указанный в контактах, замолчал…».

Пользователи, почуявшие что-то неладное, объединились на одном из всероссийских тематических форумов. Еще 29 июня покупатель под ником Lord_Raven еще был уверен в честности продавцов: «Посылка отправлена морем, может на пароходах и пару месяцев поболтаться. Дальше она должна дойти до офиса компании, откуда ее и отправят по России наложенным платежом». Спустя несколько дней человек под псевдонимом Plus13 написал, что сайт перестал грузиться. «Ждать, что ко мне приедет заказанный велосипед, — все равно что ждать левого типа, которому дал прокатиться 3 часа назад», — безутешно резюмирует пользователь. Другой печально вторит: «Так я и прождал впустую…».

Вернуть деньги, отданные компании за велосипеды, у пострадавших тоже не получилось. Представители системы, при помощи которой совершен перевод, ответили следующее: «Предоставляем реквизиты юридического лица компании, в которой вы совершили оплату. Вы можете, используя их, самостоятельно обратиться по местонахождению компании, либо в уполномоченные органы власти для решения вопроса в судебном порядке». Общая сумма, по подсчетам самих жертв, составила порядка миллиона рублей. А если учесть, что ни один из контактов фирмы не отвечает, то велолюбителям ничего не оставалось, как обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру и полицию.

Мы решили проверить правдоподобие присланной информации. Тестовое письмо, отправленное по адресу фирмы, вернулось, а абонент был «временно недоступен», не отвечал и стационарный телефон. Зато на просторах Интернета мы отыскали интервью директора таинственной конторы, опубликованное на одном из автомобильных порталов.

— На нашей платформе представлено множество других магазинов, среди которых покупатель может выбирать лучшие предложения, — рассказывает некто Дмитрий Аликеев, чье имя указано и в контактах закрывшегося магазина. — Но нашим основным преимуществом является гарантия безопасности сделки. Мы контролируем процесс покупки и доставки… и гарантируем, что покупатель получит назад деньги, в случае если товар не пришел в заранее оговоренный срок или его состояние неудовлетворительное. Деньги за заказ блокируются на счету поставщика и поступают ему только после подтверждения получения товара покупателем.

Проверить, правда его слова или нет, возможности не представляется. Сайт компании, некогда торговавшей автомобильными запчастями и аксессуарами, действительно не загружается.

Между тем схема отъема денежных средств у добропорядочного населения, по которой ловкачи и разыграли свою изящную партию, не нова. Принципы виртуального мошенничества описываются в той же Сети. Эксперты рассказывают: на каком-нибудь бесплатном домене третьего уровня заводится красивый сайт — ведь именно он будет служить «приманкой». Но по этому же признаку и можно понять, серьезная ли перед нами контора. Честная фирма, уверяют IT-специалисты, никогда не станет создавать сайт на домене третьего уровня. На сайте обычно указаны телефон, как правило, мобильный (который, конечно, перестает отвечать после совершения сделки), а также номер интернет-кошелька, на который нужно перечислять деньги за товар. Иногда могут пообещать даже бесплатную доставку. Но бесплатный сыр, как известно…

— Став жертвой мошенничества, люди в первую очередь должны написать заявление в органы внутренних дел по месту жительства, — разъясняют в пресс-службе ГУ МВД РФ по Свердловской области. — Сотрудники полиции обязаны принять заявление и провести расследование. Если решение, которое вынесут в ОВД, не удовлетворит гражданина, он имеет право подать жалобу уже в прокуратуру.

Прокуратура, как поясняют в пресс-службе ведомства, контролирует ход расследования, если полиция незаконно отказывает в возбуждении уголовных дел по заявлениям либо прекращает дела. После завершения расследования уголовного дела прокуратура утверждает обвинительное заключение и направляет дело в суд. Соответственно, все потерпевшие вначале обращаются в органы, которые и должны установить виновных.

Как отмечают в ГУ МВД РФ по Свердловской области, мошенничество в Сети, в том числе с интернет-магазинами, нельзя отнести к категории нераскрываемых, но и к легким их тоже не причислишь. Самое главное для жертв мошенничества — написать заявление. Ведь оно, даже если не даст результата в конкретном деле, может послужить зацепкой в каком-нибудь другом и поможет в раскрытии целой серии преступлений.

— В данном случае возможно два вида ответственности, — говорит юрист Павел Брусков. — Гражданско-правовая (взыскание своих денег через суд) или уголовная (ст.159 УК РФ «мошенничество»). Теоретически возможна и административная, за нарушение прав потребителей, но в ситуации с интернет-веломагазином информации недостаточно.

В первом случае потерпевшие подают иск в суд. Ответчиком будет организация, получившая деньги. Ввиду того, что деньги перечислялись безналично, в качестве доказательств служат платежное поручение на перечисление или чек, квитанция. Если в платежке указано наименование платежа («за велосипед»), то документ — договор купли-продажи, не исполненный продавцом. В этом случае иск один. Если наименования платежа нет, иск будет другой, вероятнее всего, «неосновательное обогащение». Судебная перспектива в данном случае положительная, суд иск должен удовлетворить.

А вот исполнительную стадию юрист подвергает сомнению. «Часто у должников нет имущества и доходов, и исполнить судебное решение о взыскании долга невозможно, — говорит Павел Брусков. — Тогда вся история станет для покупателя убыточной. А если имущество есть, то взыскание будет обращено на него».

— Полиция не любит возбуждать дела о мошенничестве в том случае, когда имеется неисполнение договора: отказывают со ссылкой на гражданско-правовые отношения, — предупреждает юрист. — Но в конкретной истории потерпевших много, что говорит о системе действий обвиняемых, которые могут настоять на мошенничестве, и даже если первый раз будет вынесено постановление об отказе — обжаловать его. Вариант может сработать.

Как дополняет эксперт, в рамках уголовного дела потерпевшие могут предъявить и гражданский иск. А это уже иное действие, чем иск в гражданский суд: в уголовном деле гражданский иск предъявляется к обвиняемому (то есть к физическому лицу), а не к предприятию (юрлицу).

— Уклониться от выплаты долгов в юрлице просто, а вот физлицо можно подвергать различным ограничениям, — поясняет Павел. — Можно запретить выезд за границу, изъять домашнее имущество, удержать половину заработка, обратить взыскание на имущество, принудительно поделить совместно нажитое с женой имущество, а также преследовать человека до пенсии, а потом еще с пенсии принудительно забирать половину в счет долга.

Так что механизмов возможного наказания мошенников у потерпевших много. Главное, чтобы в следующий раз они не наступили на те же грабли и не повелись на товар задаром. Поскольку иной раз скупой действительно переплачивает дважды — в том числе тратя и свои нервы.