В данный момент 77-летняя женщина находится в одном из госпиталей Хургады и по состоянию здоровья не способна на длительный перелет домой. По неподтвержденной пока информации, у Ковалевой диагностирован перелом шейки бедра. Преподавательница уже попросила друзей о помощи, поскольку страховая компания «ВСК», в которой она застраховалась, не выполняет обязательства по заключенному договору. Страховщики, обязанные обеспечить транспортировку женщины в Екатеринбург, перекидывают ее дело из одного офиса в другой. Знакомые Маргариты Ковалевой уже разместили в соцсетях информацию об этой истории, надеясь на отклик и реакцию со стороны как общественности, так и властных структур.

На данный момент судьбу Маргариты Ковалевой взял под контроль аппарат уполномоченного по правам человека в Свердловской области. Страховщики пообещали поторопиться с транспортировкой больной.

В подобных ситуациях ежегодно оказываются сотни российских отдыхающих по всему миру. Как быть туристу?

— Если вы во время отдыха получили тяжелую травму и лежите в больнице, не имея возможности попасть домой, лучше сразу обратитесь в страховую компанию, потому что деньги могут закончиться очень быстро, и вам придется платить за лечение самому, — объясняет президент Информационно-туристического центра Свердловской области Вадим Винер. — Я советую родственникам туристов, попавших в подобную ситуацию, позвонить в наш центр по телефону +7 (343) 268 46 86. Когда у нас на руках будут официальное обращение и номер полиса туриста, вопрос со страховой компанией и с возвращением на родину, скорее всего, решится в течение нескольких часов.

«УР» будет продолжать следить за развитием ситуации с уральским профессором.