Небольших подвижек добиться уже удалось. Так, на днях были приняты поправки в закон, который обозначил точное время общения коллекторов с должниками. Отныне беспокоить неплательщика можно с 8 до 22 часов в будни и с 9 до 20 — в выходные и праздники. Кроме того, во время звонка коллекторов обязали представляться, а также озвучивать наименование кредитора, в интересах которого они действуют.

На будущее Совет Федерации России предложил ввести штрафы для коллекторов в размере до 100 тыс. рублей. Сумма будет варьироваться в зависимости от причиненного ущерба: за телефонные звонки, СМС, сообщения по почте, электронной почте, через социальные сети, содержащие оскорбления должника, его родственников или угрозы, способные вызвать опасения за собственную безопасность или безопасность близких. По мнению специалистов, меры необходимы для того, чтобы сотрудники коллекторских организаций перестали нарушать права потребителей.

Между тем нередко коллекторы поступаются не только общественной моралью, но и Уголовным кодексом. Так, на прошлой неделе Свердловскую область шокировал факт жестокого обращения с животным. Ради взыскания всего 10 тыс. рублей коллектор из Каменска-Уральского обезглавил котенка и подбросил труп должнику. В настоящий момент в инциденте разбираются правоохранители. Виновному грозит штраф, а также тюремный срок до 3 лет. А чуть ранее в столице Урала коллектор на несколько дней оставил без электричества 8 квартир многоэтажного дома. Если злоумышленника поймают, то его будут судить по статье «хулиганство».

К слову, сами коллекторы в противоправных действиях не признаются. И ссылаются на то, что преступными методами пользуются лишь нечестные игроки рынка. В итоге и всю отрасль очерняют, и не дают легальным компаниям добиться правового урегулирования своей деятельности.

— Изменения в законодательстве необходимы как самим бизнесменам, так и обществу в целом, — говорит руководитель коллекторской практики «Интеллект-С» Андрей Тишковский. — Так сложилось, что на сегодняшний день банкам проще и выгоднее обращаться за взысканием долгов к нам, нежели в суд и к судебным приставам. Официальная процедура — долговременная и дорогостоящая. А задолженностей у населения с каждым днем становится все больше. Тем не менее закона, который бы регулировал деятельность коллекторских фирм, нет. Поэтому в отрасли творится настоящий беспредел. Некоторые агентства выбирают нелегальные способы взыскания денег. Но так работают далеко не все. Честные агентства не преступают черту закона, а лишь напоминают человеку о том, что нужно платить по счетам.

В ТЕМУ

За первое полугодие 2015 года долг россиян перед кредитными организациями превысил 1 трлн рублей. С каждым годом сумма становится все больше. Население привыкло жить взаймы и порой перестает рассчитывать свои реальные возможности. Специалисты убеждены: для изменения ситуации каждый человек сам должен пересмотреть свое отношение к кредитам. Но если уж так получилось, что долг есть, а отдавать его нечем, не стоит уклоняться от общения с банком. Практика показывает: довольно часто финансовые компании готовы идти навстречу потребителям и, к примеру, реструктурировать долг.