Пока родители стараются добиться возмещения ущерба в суде. Они подали на египетских врачей и страховую компанию иск. Последний, правда, отклонили, потому что компания отказывается нести ответственность за ошибки заграничных медиков. Отчасти их аргумент справедлив, но ведь данную клинику выбрали сами же страховщики… Разбирательство продолжается.

Впрочем, данный инцидент далеко не единственный. В последнее время клиенты все чаще оказываются обмануты, не получая выплат после наступления страхового случая.

— Самый главный совет, который можно дать тем, кто прибегает к услугам страховых компаний, — внимательно читать договор, в котором прописаны условия, — говорит юрист Анастасия Панова. — Если человек ответственно подходит к делу, обмануть его не удастся. Нужно также помнить, что в договоре есть тонкости, незнание которых может помешать получению возмещения расходов. Например, в медстраховании туристов иногда применяют франшизу. Она бывает двух типов: абсолютная и относительная. Абсолютная означает, что из всех расходов на лечение путешественник обязуется оплатить сумму, составляющую, например, 100 долларов. Остальное — страховая компания. Относительная франшиза действует по-другому. Если чек за лечение превысит те же 100 долларов, то за все заплатит страховая компания, если медуслуги окажутся дешевле, придется платить самому. 

Подобное чаще всего практикуется в страховых полисах самых популярных в России направлений типа Турции или Египта. При этом нужно иметь в виду, что ряд компаний не используют франшизу, и о ее наличии в договоре обязательно нужно узнать заранее, иначе возникнут дополнительные расходы.

Эксперты напоминают, что медстраховка действует в отношении только тех заболеваний, которые настигли отдыхающего за границей. Невезучему туристу возместятся расходы по лечению и перелома конечности, и пищевых отравлений, и острого аппендицита, и даже гриппа. Но пострадавший путешественник должен помнить несколько правил.

— В первую очередь ознакомьтесь с тем, что написано в страховом полисе, — советует президент Информационно-туристического центра Свердловской области Вадим Винер. — На его обложке обязательно должен быть номер телефона, по которому вам или вашему представителю следует позвонить в страховую компанию и больницу и назвать фамилию-имя пострадавшего, номер телефона для связи, точные координаты местонахождения и номер страхового полиса. Затем пострадавший или тот, кто обратился за помощью, получает совет, где ждать помощи далее. Туристу нужно обязательно фиксировать все дальнейшие расходы на лечение: собирать чеки, медицинские документы, ваучеры.

По словам эксперта, по возвращении на родину необходимо сделать нотариальный перевод этих сведений на русский язык, а затем передать его в страховую компанию. Сделать это необходимо в срок, указанный в полисе. В случае четкого выполнения всех правил компенсация будет  выплачена.

Не нужно забывать и об основных условиях, в случае которых компания не станет раскошеливаться на возмещение ущерба. Например, не удастся получить деньги на лечение болезней, передающихся половым путем. То же касается повреждений, полученных в нетрезвом состоянии. Кстати, на эту причину чаще всего и указывают страховщики, памятуя о том, как часто выпивают туристы на отдыхе. Правда факт опьянения необходимо доказать, в т. ч. страховщики могут устроить собственное расследование, которое может оттянуть момент выплаты на неопределенный срок. Кроме того, страховыми компаниями не возмещаются расходы на лечение повреждений, полученных в зоне народных волнений, восстаний, бунтов, войн. Подобные формулировки тоже играют на руку компаниям. Если путешественник оказался в эпицентре, скажем, случайной драки на курортном базаре, страховщики запросто могут отказаться оплачивать лечение от увечий. Мол, беспечный турист сам забрел в зону народных волнений.

Выбирать страховые компании нужно очень осторожно, стараясь по максимуму предусмотреть возможные риски. Отправляясь на отдых, туристам следует задумываться не только о комфортабельности отеля, видах из окна и расстоянии от моря. Стоит обезопасить себя заранее, помня о том, что беда может настигнуть и в чужой стране.